Joomla TemplatesBest Web HostingBest Joomla Hosting

Hizmet Standartlarımız

Oğuz Çapan

 

Çavuşoğlu Malimüşavirlik Bürosu çok farklı alanlarda sunmakta olduğu hizmetlerin ortak noktasını teşkil eden müşteri hizmeti standartları:

  • Müşterilerimizin iÅŸlerini en iyi ÅŸekilde doÄŸru, sorumluluk içinde yerine getirebilmemizi, müşterilerimizin sorunlarını, ihtiyaçlarını en doÄŸru ÅŸekilde karşılayabilmemizi ve bizden hizmetler sunmamızı saÄŸlayan hizmet hedefleri geliÅŸtirmek,
  • Bu hizmet hedeflerimize ulaÅŸabilmemiz için uygun bir müşteri hizmet programı yapmak,
  • Yükümlülüklerimizi yerine getirmek, olası sorunları öngörebilmek ve sürprizlerden kaçınabilmek için hizmet programımızı doÄŸru ÅŸekilde uygulamak,
  • Müşterilerimiz ile hizmetlerimizin deÄŸer ve kalitesini daha iyi algılayabilmeleri için etkin ve yaratıcı iletiÅŸim kurmak,
  • Müşterilerimizin yönetim kadrolarını iÅŸlerinin durumları hakkında bilgilendirmek ve iÅŸlerini geliÅŸtirmeleri konusunda anlamlı tavsiyelerde bulunmak,
  • Etkin iletiÅŸimi teÅŸvik etmek amacıyla kilit yönetim kadrosu ile olan iliÅŸkilerimizi sürekli olarak ilerletmek, güçlendirmek ve müşteri sadakatini arttırmak,
  • Ortaya çıkabilecek profesyonel, teknik ya da müşteri hizmetleri sorunlarının zamanında, karşılıklı saygı anlayışı içerisinde ele alınarak çözüme ulaÅŸtırıldığından emin olmak,
  • Müşterilerimizden bizden almış oldukları hizmetler hakkındaki deÄŸerlendirmelerini düzenli olarak istemek,
  • Hizmet ücretlerimizi, sunduÄŸumuz hizmetlerin kalitesi ve üstlendiÄŸimiz sorumluluklar gözönüne alındığında, müşterilerimizce makul ve adil olarak algılanacak ÅŸekilde belirlemek.